Taşınma sırasında evde suyun akıyor olması, su aboneliğinin sizin adınıza tamamlandığını göstermez. Hizmet başvurusunu, adres eşleşmesini ve resmî sonucu ayrı izlemek gerekir. Bu rehber İSKİ’nin e-Devlet üzerindeki halka açık hizmet açıklamasına dayanır; kişisel hesabınızdaki evrak listesini veya başvurunun sonucunu görmüş değildir.
Hizmeti doğru sağlayıcı adına bulun
e-Devlet’te İSKİ adına Yeni Abonelik, Abonelik Devri / İsim Değişikliği Başvurusu ve Takibi adlı hizmet bulunur; halka açık sayfa kimlik doğrulama gerektiğini belirtir. Bu ekranı elektrik veya doğal gaz aboneliği için kullanılacak hizmetle karıştırmayın. Kendi adresiniz ve işlem türünüz için doğru hizmeti seçtiğinizi sağlayıcının güncel açıklamasından kontrol edin; giriş yapabilmek başvuru kabul edildi demek değildir.
Sayaç notu ile abonelik işlemini farklı tutun
Teslim sırasında güvenli ve izinli biçimde kaydedilebilen sayaç veya adres bilgileri başvuru dosyasını düzenlemeye yardımcı olabilir. Ancak gözlenen sayaç değeri bir isim değişikliğinin sonucu değildir. Bilgilerin hangi adresi anlattığını netleştirin; komşu dairenin sayacını kendinizinmiş gibi işaretlemeyin. Sayaç ve tesisata müdahale etmeyin; eşleşme sorunu veya teknik soru varsa sağlayıcıya başvurun.
Belge ve bedeli işlem özelinde öğrenin
Başka bir kişinin geçmiş başvurusundaki evrak veya güvence tutarı sizin işleminizde aynı olmayabilir. Kendi hesabınızda ve sağlayıcının güncel kanallarında istenen bilgiyi kontrol edin. Kimlik doğrulama kodunu veya e-Devlet şifresini danışmanla paylaşmak yerine işlemi kendi yetkili erişiminizle yürütün. Bu yazı tarife rakamı vermez ve başvurunuzun hangi bedelle tamamlanacağını tahmin etmez.
Başvuru sonrası sonucu ayrı doğrulayın
Takip notunuzda başvuru tarihi, açıklama bekleyen bilgi ve görülen resmî sonuç ayrı yer alsın. Konutta hizmetin devam ediyor olmasını başvurunuzun tamamlandığına ilişkin tek kanıt kabul etmeyin. Eski adrese ilişkin sözleşmenin kapanışı gibi başka bir işlem varsa onu da ayrı araştırın. Bu rehber borç sorumluluğu veya iade hakkı hakkında karar vermez; açık kalan işlemin ilgili sağlayıcıyla takip edilmesini önerir.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; kişiye özel hukukî, malî veya teknik değerlendirme değildir. İşleminize ilişkin güncel koşulları ilgili kurum ve uzmanlarla kontrol edin.
Hazırlayan: Bağcılar Emlakçısı